サムスンが目指す未来 サムスン電子ジャパンCOO 堤浩幸氏の本音 : GEEK速報

（画像：サムスン電子ジャパンの代表取締役最高執行責任者である堤浩幸氏）

　サムスン電子ジャパンの代表取締役最高執行責任者（COO）に堤浩幸氏が就任して、2カ月余りが経った。就任発表の翌日には、

スマートフォンの新製品「Galaxy S6/S6 edge」が発売され、堤氏は早速そのセールス強化とブランド拡大の陣頭指揮を執っている。

IT業界に30年身を置き、NECという日本発のグローバル企業、シスコシステムズという米国発のグローバル企業で事業責任者のポストを

歴任してきた堤氏は、アジア発のグローバル企業であるサムスンの現状と課題をどのように捉えたのか。そしてGalaxyが目指す将来を

どのように考えているのだろうか。

　　・サムスンの将来に必要な“スパイス”とは何か

--COO就任から2カ月弱が経ちましたが、まずは就任して感じたサムスンの印象について教えてください。

堤氏：非常に高いポテンシャルを感じながらエキサイティングな毎日を送っています。サムスンにはこれまで蓄積したスキルや経験を元にした

“まだまだやるべきこと”や“将来のためにできること”がたくさんあり、とてもチャレンジングな環境であるということを日々感じているのです。

サムスン電子ジャパンは、日本料理とアジア料理と西洋料理をミックスしたような雰囲気があって、もしかしたらここに“スパイス”を振りかければ、

これまでにない新しい味＝価値が生み出せるのではないでしょうか。今は私自身がそのチャンスをいただいているものと認識して、新しい

サムスン電子ジャパンを作っていこうとチャレンジしているところです。

--具体的にスパイスの中身をどのように考えているのでしょうか。

堤氏：ひとつは、もっとお客様のニーズを的確に捉える姿勢を持つことです。昨今のお客様のニーズは多岐にわたっています。機能だけ、

デザインだけというわけではありません。一方では電話（通話）だけでいい、チャットだけでいいというユーザーも多く、MVNOの市場も

活性化しました。こうした市場環境において、スマートフォンにはこれから何ができるのか、どうすればスマートフォンに新たな価値が

生まれるのかということを考えなければいけません。多様化するニーズにサムスンがどのように応えていくのかを考え、実行していくことが

重要だと考えています。 　もうひとつは、これまでサムスンは主にBtoCに事業展開してきましたが、今後はBtoBやBtoBtoCにフォーカスした

事業展開を考えていくことも重要ではないかと考えています。

　　・Galaxyが持つ高いバリューを、ブランドのアイデンティティに

--4月23日に発売したGalaxy S6/S6 edgeについて、マーケティングの側面からお伺いします。今回の発売については、日本版のみ

サムスンのロゴが端末から消えたというのが話題になりましたが、改めてその意図などについて教えてください。

堤氏：これは特殊な意味があるわけではなく、ロゴを入れた場合と入れなかった場合を比較して、ロゴを入れずにシンプルに提供したほうが

端末のデザイン性が高まるのではないかと判断したということです。他社製品をみてもロゴを入れないデザインは少なくなく、こうした

端末デザインのトレンドに合わせたということも言えます。加えて、今回この素晴らしいスマートフォンをリリースしたことで、製品がもたらす価値を

「Galaxy」というブランドに集約したい、Galaxyのブランド価値をお客様にご理解いただきたいという思いがあり、製品名を第一に考えることにしました。

--そのGalaxyが持つブランド価値とは何か、具体的に教えてください。

堤氏：今回の機種については、「Power＆Beauty」（高い性能と美しいデザイン）という表現ができるのではないかと思いますが、付け加えると

ここに「Cool」（使い心地の良さなど）という価値があるのではないかと思います。私自身がこの端末を日常的に使って感じるのは、パフォーマンスが

格段に高いということ。カメラの操作性やCPUの性能による素早いレスポンスなどはすばらしく、こういった長所がGalaxyの良さであり、こうした長所を

数多く盛り込んだ高付加価値な製品を出していくことが、Galaxyのブランド価値であると考えています。

（>>2以降に続く）

井口裕右

CNet Japan　2015/06/23 07:00

（

の続き）

--ただ、端末が高機能で高品質な“高級機”だと「製品の価格が高い」というユーザーの声も聞かれてきます。

堤氏：この点については、販売する各通信キャリアの努力やメーカーである私たちの努力もあって、昨今の店頭価格は決して手が届かないほど

高価なわけではないと認識しています。むしろ、今は（各社の端末購入サポートなどにより）非常に手が届きやすく、費用対効果が高い状態に

あると言えるのではないでしょうか。Galaxy1台の定価は、実際には40インチの大型テレビが1台買える程の値段ですが、実勢価格は違うのです。

　だからこそ、この1台をただの電話機としてだけ、メールをチェックする道具として使うだけではもったいないのです。では、スマートフォンにはこれから

何ができるのか、IoTの時代にスマートフォンによってどのような新しい利便性が生まれるのか、それを考えさせてくれるトリガーになるのが、

このGalaxy S6/S6 edgeなのではないかと思います。

--モバイル市場では同時期にSony MobileがXperiaの新モデルを発売し、直近の噂では9月にもAppleがiPhoneの新モデルを出すと言われています。

こうした競争が厳しい状況で、どのようなマーケティング戦略を考えているのでしょうか。

堤氏：まず、市場を活性化しアップグレードするという意味では、競争が活発になることは歓迎したいと思います。いまモバイル市場は大きな

潮流の中で新しい波が生まれる“潮目”に来ていると感じていて、こうした市場の動きはポジティブに捉えていきたいと考えています。その上で、

私たちが生み出そうとしている“新たな波”は、スマートホームやIoTといったテクノロジーの新しい潮流を活用しやすい環境を作っていくことだと考えています。

　BtoCの領域でも、例えば撮りたいときに直感的に美しい写真が撮影できるカメラや、写真を美しく表現する高品質なディスプレイ、シンプルモードで

お子様やお年寄りでも簡単に活用できる点など、Galaxyが新しい発見や驚きを体験できるようなスマートフォンであることを、もっと世の中に伝えていく

必要があると考えています。Galaxyはただ見せるだけではその良さが伝わらないと思っています。実際に触れていただいて、新鮮な驚きを体感していただける

機会をもっと作っていかなければならないと思っています。

--ちなみに、Galaxy S6/S6 edgeでは前モデルに対してプリインストールアプリを大幅に減らしました。

堤氏：これは世の中のさまざまなクラウドサービスが浸透したことにより、必要なものだけを提供してあらゆるアプリをプリインする必要はないという

発想によるものです。ユーザーが不要だと感じるアプリを満載したところで、ユーザーは決してハッピーではありません。ユーザーが利用する

さまざまなクラウドサービスとの連動がスムーズだということをアピールしたい意図もあります。

　　・Galaxy S6は、スマートフォンの“次世代”を考える第一歩

--IoTというキーワードを挙げていますが、Galaxyを中核に据えたIoTは、具体的にどのようなイメージなのでしょうか。

堤氏：かつては、1日の中で携帯電話を利用するシーンは、電話、メール、チャットくらいで十分だったのではないでしょうか。しかし、Androidスマートフォンを

使う1日は、電話、メール、チャットだけでなく、朝起きるときには目覚まし時計になり、リビングではテレビや家電のリモコン代わりになって、仕事に行く前には

ニュースや仕事の連絡を確認して、会社の中では企業内のセキュアな環境で業務情報を活用したり、PCやタブレットと連動した活用もしたりして、

帰宅したら音楽や映像を楽しんだり、日常の生活パターンにおいて常にスマートフォンが自分と一体になっているでしょう。自分の周囲にあるあらゆる

デバイスや情報と一体となっているのです。

　私たちが考えなければならないのは、こうしたユーザーとスマートフォンが一体となっているライフスタイル＝スマートライフをどのように充実させられるかと

いうことです。Galaxyを活用することで、その答えをBtoC、BtoB、BtoBtoCのあらゆる領域で体感できるのだということを、今後提案していきたいと考えています。

スマートフォンがユーザーの利用によって蓄積されるさまざまなデータを解析して行動パターンを理解することで、簡単な操作をするだけでユーザーの

日常生活をアシストしてくれる「コンシェルジュ」のような存在になっていければ良いのではないでしょうか。もしかしたら、コンピュータというよりもロボットに近い

存在になるかもしれません。

（更に続く）

>サムスンの将来に必要な“スパイス”とは何か

サムスンの将来に必要な“産業スパイ”とは？を

検討する方が手っとり早い気がするな。

途中で読むの飽きちゃったｗ

でも相変わらずのハードウェアスペック信仰だってのはわかった

なんだか「MacとPC」ってのを思い出したよ

日本版のみサムスンのロゴが端末から消えたというのが話題になりましたが、改めてその意図などについて教えてください

ロゴを入れた場合と入れなかった場合を比較して、ロゴを入れずにシンプルに提供したほうが

端末のデザイン性が高まるのではないかと判断したということです

だから何で日本版のみなんだよｗ