８日午後９時５０分ごろ、広島市中区流川町の繁華街にある雑居ビルから「煙が上がっている」と通報があった。県警や消防によると、４人が搬送され、火元のメイドカフェの女性従業員（２１）＝同市安佐南区＝と男性客（３６）＝西区＝が意識不明の重体、女性従業員（２５）と男性客（４３）がのどのやけどなどで軽傷を負った。
他に女性従業員（２８）＝広島市東区＝の行方が分からなくなっており、店内に取り残された可能性もあるとみて所在確認を進めている。
県警広島中央署によると、１、２階に入居するメイドカフェ「黒猫メイド魔法カフェ」から出火した。店内には当時、従業員１２人と１０人ほどの客がいた。うち従業員１１人は所在が確認されているが、搬送された２人を除く客とは連絡が取れていないという。
ビルは軽量鉄骨２階建てで、他にも複数の店舗が入居している。目撃者によると、数回の爆発音があったという。階段部分に廃油が置いてあったとの目撃情報もあり、県警などが出火原因を調べる。