1：
１ 機種変更
２ 新規
３クレームはどんなのが多い？
頼みます
11：
俺の親DOCOMOで働いてるわ
電波塔関係でもうすぐ退職だけど
44：
>>16
60近い年齢もあるしNTTの頃から居たのもあるけど紙面こっそり見たら年で850万だった
世代で得してるだけだな
今からドコモ入るのは地獄の道
皆もう携帯持ってるし 応援はするけど地獄だぞ
12：
待遇がよくてもストレスたまるからどんどんスタッフがかわっていく
47：
>>19
臨時の日雇いでもないのに、なぜ時給1000円以上の仕事がどうして常に同じ店でずっと出されているのか
お察しやろ
64：
>>54
一回派遣で柔らか銀行の販売員を紹介されたことあるけど、労働環境もなかなか辛そうだった
17：
俺もハゲ、auとやってきて今月からはドコモだ
18：
ここにいるゴミどもみたいなコミュ障にはオプション付けまくってボリまくれよ
どうせ次からはこういう陰キャラ共は来づらいとかで2度と来ねーんだから
26：
保護シート貼れって言われるから指の角質削っとけ
30：
職場の同僚からの嫌がらせがひどいよ
客相手は特に苦にならん
38：
>>33
まあ今となっては落とされてよかったと思ってる
40：
派遣契約社員ガチャ引き放題やめられませんわｗｗｗｗｗｗ
51：
>>45
すぐ雇ってくれるけど気に入られなかったらすぐクビだよ
使える人間来るまでその繰り返し
契約期間も守られないし理由つけてクビだよ
【悲報】Xperia Z5やっぱり爆熱！！！動画撮影2分で死亡ｗｗｗｗｗｗｗｗ
46：
何もしてないのにLINEが壊れたとか絶対言われるだろ
73：
>>63
ノルマはきついね
上にも書いてあるけどいかに修理を機種変にするか、昔あったフォトフレームも1台契約になるから１人の客で如何に2回線取れるかとかやってた
ただ興味あって来てるお客さんがほとんどだから少し揺さぶれば売れること多いし丁寧に接客すれば問題ない
なんだかんだ楽しかったよ
66：
おお 1の質問に答えてくれ！
１ 機種変更
２ 新規
３ よくあるクレーム
お勧めの機種とかは？
80：
>>66
ん？機種変更と新規ってなに答えればいいの？オススメ機種はiPhoneって答えとけ。iTunesあれば機種変更の時もデータ移しやすいしケースの種類が豊富だし持ってる人も多いから周りと話合いますよーとか答えとけ
クレームはやっぱり修理関係じゃないかね？あとは料金がなんか高い！とか。DOCOMOはカスタマーサポートが基本的にしっかりした対応してくれるからどんと構えとけ
84：
>>80
れすありがとう 参考になるよ アイフォン以外はお勧めできないのかな？・・・
修理の時 料金が高い時なんて答えればいいの？
96：
休み土日が良かったから自分に向いてたけど辞めた
料金は無駄にオプション薦めないで一番安くなるであろうプランとオプションを提案。一度いい接客すればまた来てくれる確率がものすごく上がる
67：
ジジババに携帯教えたことある？
マジでなんにも分からない、娘に持たされただけ、みたいな人が尋ねてくるぞ
ブラウザ開いてサポートのページにログインしてくださいって手順のマニュアル見せても全く理解しないぞ
75：
>>72
店での話じゃなくても他のバイトやら親戚とかでもさ
機械オンチ相手に機械の使い方説明したことないん
81：
>>79
いやおぼえてない・・・ なんで？旧プランも覚えなくちゃいけないの？
88：
カタログとか見ないでもその客にあったプランとオプションを説明出来るのが理想だな。まぁ見せながらの方が楽だけど…あとは紙に書いて説明する癖つけな
Androidでも機種によって相違点があるからそれも説明出来ないとその後ちゃんと話聞いてくれなくなる
90：
>>88
今勉強中！紙に書くのがいいのか・・・・ありがとう！
89：
賢い奴は格安SIMに流れてく
お前が相手するのは愚かでクレームばかりで自己解決能力のない屑ばかりだ
95：
修理はまず相手の話を全部聞いて症状を纏める。それによって修理出すか設定変えるだけで治るかに分かれる。基本は相手の要望を聞いてから提案するんだけど修理だと戻ってくるのに結構時間かかりますねーとか揺さぶれば機種変更に傾く。
97：
あとこんなとこで聞いてないでSIM、ロム、プラン、オプション、機種名、その他もろもろ勉強しとけ。スラスラ喋れると楽しいぞ。でも話しすぎは相手が疲れるからダメ
101：
あと働いてて実感したのは熱意というかテンションの高さが大事だな。最初から全開じゃ相手引くけど。
僕この機種持ってるんですよ！とかここが凄い使いやすいんですよねーとか自分が売りたい機種に興味あることが相手に伝われば自然と買ってくれる確率上がる
109：
最近人のiPhoneのドコモメール設定したけどauよりだるかった
引用元：http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1444124744