１日午前７時５０分ごろ、日本航空の航空機の重量バランスを計算するシステムで障害が発生し、羽田空港を発着する国内線４６便が欠航、岡山行きが最大５５分遅れるなど多数の遅延が出た。約２時間後に復旧したが、欠航により約６６００人に影響した。このシステムでは２年前にも障害が起きており、同社が原因を調べている。
同社によると、不具合が起きたのは燃料や乗客の重量、重心などを計算するシステム。運航計画を立てる際にデータが処理できずに停止した。予備機を使って対応したが、処理速度が遅く運航に影響が出た。
外部からのサイバー攻撃などは確認されていないという。同システムは２０１４年６月にも障害を起こし、１７４便が欠航、約１万４０００人に影響した。
３月２２日には全日空の国内線搭乗システムに障害が発生。欠航や遅延が相次ぎ、約７万２０００人に影響が出た。