fgo アズールレーンの緊急メンテナンスのお知らせが丁寧すぎると話題に！FGOと比較すると泣けてくるわこれｗｗｗｗ

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緊急メンテのテンプレ

いつも「アズールレーン」をプレイしていただき、誠にありがとうございます。
2017年10月12日に発生した接続障害と、それに伴う緊急メンテナンスについてご案内致します。

■経緯:
2017年10月12日21時40分頃、クラウドサーバー提供側に通信障害が発生し、AWS管理下にあるデータベース・サーバと
ゲームサーバーとの通信が途絶するといった事象が発生、それに伴いブレストサーバーの再構築を行なうため緊急メンテナンスを実施した

■時間軸：
21:40 AWSに障害が発生、ゲームサーバーとデータベースサーバーとの通信にエラーが発生
21:45 エンジニアが接続障害の問題特定と緊急対応を開始
21:48 ゲームサーバーとデータベースサーバーとの接続が断たれ、データベースへの接続が不可能になっていたことが判明。
21:53 スペアのデータベースサーバーで接続を試みたものの、ゲームサーバーとデータベースのサーバー間のネットワークが完全停止していたため接続の復旧に失敗
22:03 エラーの大量発生によりゲームサーバーの作動が不安定となった。ユーザーデータを守るため、サーバーを緊急停止し、緊急メンテナンスに移行
22:10 精査により、AWS内部の通信環境に問題があり、ゲームサーバーとデータベースへのネットワークが完全に遮断さた。当該サーバー自体の復旧を断念し、新たにサーバーを開設及び再構築を始める。
04:30 サーバーの再構築及び緊急メンテナスが終了し、サービスを再開

■本障害の影響について:
ブレストサーバー全体におけるデータの整合性を確保するため、やむを得ないと判断してサーバーサーバーを停止した。
この為、21:40からメンテナンス開始までの22:03までのデータが一部失われる可能性がある。

■本件に関するお詫びと補償（10/13 4:36追記）
当障害発生期間中にゲームをログインしていたブレストサーバーのユーザーの集計完了後、
①　ブレストサーバーのユーザー全員に【燃料1000】【資金4500】【キューブ2】を配布
②　当障害発生期間中にゲームをログインしていたブレストサーバーのユーザー全員に【ダイヤ1000】を配布
また、当障害発生時間中にダイヤ・貿易許可証を購入したユーザーについては、集計後に購入の反映を実施

※障害発生期間中に獲得したアイテムやキャラについては、ゲームログ自体が正しくサーバーに記録されないため、誠に申し訳ありませんが、個別アイテムやキャラの補填に関しては物理的に不可能な状況です。

■再発の防止策について
①サーバー状況の監視強化
　サーバーが想定外の事態で停止した場合、自動で他のサーバーを停止させ、データエラー・ロールバックの発生を防ぐ
②ゲームサーバーとデータサーバーの連携強化
　サーバーのデータ同期の間隔を短くし、同期のずれを減らす。またエラーデータが発生した場合、ゲームサーバーの応答動作を停止し、復旧用のログをローカルサーバーのに自動保存する

チーム内で改めて意識を高め、不測な事態に遭遇した際の反応速度と責任意識を向上させ、
同じ事態への対処能力向上に精一杯力尽くす所存です。
重ねてご迷惑をおかけしまして、誠に大変申し訳ございませんでした。

312

>>310
FGOと比較すると泣けてくる

321

>>310
FGOやってるとコナンばりに疑惑の目を向けてしまう

322

>>310
いちいち記録してるのすげーな

336

>>310
こんなん載せられたらコーヒーメンテエアメンテなんて言わないわ対応としては二重丸なんだ

349

>>310
泣ける
日本語もFGOよりうまくて更に泣ける

358

>>310
原因究明と監視、対策も明確
受け答えってのはこうでなくっちゃね

360

>>310
こういうのしっかり載せてくれたら罵倒する気にはならんな

アズレンは合わなくてやめたがDWもパクるならこういう姿勢をこそパクれ

368

>>360
パクって儲かるんですかw

376

しかし>>310がアルバイト含む10人でやってるのに200人いるこっちがまともに運営出来てないのはな

500

>>310
これがFGOだと
ーー時頃か障害が発生したのでメンテしました
詫び石配付します
終わり
━━━
F G O
だもんなあ

571

>>310
これリアルな事故報告書じゃねぇか（笑）

発生状況→時系列→顧客への謝罪と対応→今後の対策

まあ最低限のことだけどね。

520

>>500
塩川はもう自分をスターって思ってるよ

522

>>520
神だぞ

525

>>520
真の仲間と同レベルだとは思ってないと思うぞ
絶対もっと上だと思ってる

531

>>520
現人神だぞ

530

>>525
馬場はなんだかんだそれまでの実績はあるだろ

385

>>376
メンテとか開発部分は本国のスタッフでしょ
中国企業が日本人にコアな部分触らせるわけがない
実質的に日本法人は営業と広報だけだと思うよ

396

>>385
ぶっちゃけ中国だろうとまともにやってくれるなら問題ない

402

>>385
ローカライズ担当や広報も中国人やぞ、確か

371

>>368
はい、剣豪

382

>>371
はい！訴えられない

363

>>310
fgo
緊急メンテ申し訳ない
石10個、これでええやろw

372

>>363
申し訳ないとも言わないし石もくれない

コメ1

任天堂･スマブラ「アプデしました(どこ変えたのかは言わない)」も中々

コメ2

日本語も。。。
それはない。エアプだな

コメ3

アズレンねぇ…ほーん、で？としか思わんな

コメ4

他の要素全て抜きでどの国かでしか物事考えられない連中がネットには異様に多いのがな
アズレンがどんなに丁寧な対応しようが日本産より下に見続けるだろうよ

コメ5

奴隷「としか思わんな」

コメ6

アズレンがどうとかじゃないだろ
対応の話なのに

コメ7

好感度次第だろ
どんなに丁寧にやってもDWばりにヘイト稼いでれば難癖付けて叩く奴はいるだろ
fgoだって前は またか で終わってたのを、外圧発言辺りで一気にアンチ増えて、何やっても叩く奴一気に増えたし

コメ8

原因も経緯もきちんと載せてていい
というか本来はこうあるべき