公益財団法人日本生産性本部の発表した顧客満足度調査「2017年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）」 において、通販から「ヨドバシ.com」「オルビス」「Joshin web」などが上位にランクインした。
上位50位に入った通販・ECサイトは、「ヨドバシ.com」（3位）、「オルビス」（14位）、「Joshin web」（18位）、「amazon.co.jp」（28位）、「通販生活」（36位）、「FANCL online」（36位）。
「失望指標（企業やブランドに対して失望した経験）」が低い企業・ブランドのランキングでは、「オルビス」が1位、「FANCL online」が2位、「Joshin web」が4位、「ヨドバシ.com」が5位、「山田養蜂場」が9位に入るなど、上位10社のうち5社を通販会社が占めた。
https://netshop.impress.co.jp/node/5306
http://www.service-js.jp/modules/contents/?ACTION=content&content_id=1227
2:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 17:07:12.04 ID:+HdNCU2C.net
ネットショップだけじゃないのか。
1位2位が宝塚歌劇団と劇団四季って。
7:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 17:21:39.20 ID:TIWkMho5.net
劇団四季？
劇団四季？？
4:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 17:08:41.05 ID:I70X71n/.net
どうみても宗教がかってるｗ
24:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 20:04:12.88 ID:2g5Dl6Ki.net
比較対象ではないものを無理やり比較しているように見えますね(;^_^A・・・
このランキングが社会にどのような利益を齎すのかも今一つ見えてこないですし。
25:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 20:06:01.81 ID:BwLtd6t0.net
求めてるモノ 求める質と量 方向性
何もかもが違うのに、よく均一化して比較しようと思ったなｗｗｗ
5:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 17:11:39.61 ID:yMjqsfwr.net
なぜアマゾンがどこにも入らない
11:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 18:17:12.86 ID:IBo1WbH1.net
>>5
入ってるじゃん？
3:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 17:08:11.41 ID:uDYER1f2.net
秋田こまち買ったら大阪からの発送だったので
2度と買わないことにした
神奈川在住
71:名刺は切らしておりまして 2018/04/09(月) 13:48:30.06 ID:k/hTCVfG.net
>>3
大阪からの発送でなんの問題があるんだ？
倉庫が大阪ってだけだろ
57:名刺は切らしておりまして 2018/04/09(月) 11:18:19.55 ID:JSk7DnjE.net
>>3
北前船で大阪に一度集めているのでは。
10:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 18:08:34.23 ID:J+gJPvUy.net
Joshinは関西最後の砦として頑張って欲しいわ。
設置が必要な白物家電とかはJoshinのリアル店舗で買ってる。
工事とかも丁寧だしね。
何でもかんでも安い事だけが良いわけでもないんだよ。
19:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 19:43:44.76 ID:vN+d3GkD.net
>>10
ジョーシンは唯一の関西資本という理由だけで
なぜ関西人が応援してくれると思ってるのか謎。
12:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 18:32:00.70 ID:J9TS9pMe.net
最初から期待してないから失望もされないだけやろ
14:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 19:23:52.04 ID:wttPegeY.net
ヨドバシはリアル店舗の接客が素晴らしい
接客が適当なビックカメラと雲泥の差
ポイント制ではあるが、差し引くと結構安い
尼の通販は激安で便利だが、サービスは今一つ
19:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 19:43:44.76 ID:vN+d3GkD.net
>>14
ビックは中国人ターゲットの店になってるから。
店舗価格は自社のネットショップよりも相当高いしな。
ヨドバシはポイントを考えると最安にかなり近くなり
そこに配送スピードを考慮したら結局ヨドバシを選ぶことが多い。
47:名刺は切らしておりまして 2018/04/09(月) 02:39:45.33 ID:mbraAvjb.net
>>14
池袋とか他の店舗についてはその通りながら
新宿西口店のビックだけは本当にすごい
15:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 19:29:38.44 ID:Sxj+PhO8.net
ヨドもビックもそろそろハウスポイントやめてくんないかな・・
16:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 19:32:52.42 ID:TP1FZ8Ba.net
>>15
継続的に利用している人間にとっては
何の問題もないわけで、
amazonも囲い込みを始めたように、
最安値のときだけ来る客はよくない客なのかも。
59:名刺は切らしておりまして 2018/04/09(月) 11:21:04.50 ID:JSk7DnjE.net
>>15
ハウスポイントやめると、
ブックオフみたいに、
10％→0.5％に改悪の上、
さらに改悪したポイントのまま、またハウスポイントに戻る
というようなことをやりかねない。
18:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 19:37:53.20 ID:Sxj+PhO8.net
つかヨドやビックに限らん
つかそもそもポイント自体がウザい
西友はいいよ
そんなこと考えずに済むから
49:名刺は切らしておりまして 2018/04/09(月) 02:47:30.37 ID:VdKnb8rG.net
>>18
ポイントは仮想通貨と同じで店舗側のメリットが大きいからやめられない。
20:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 19:51:57.21 ID:ELflnaRE.net
ヨドは客向け配送も自社物流にしたのが大きい
他はどれだけ交渉してもいくらか他社に払うコストがかかる
21:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 19:55:24.65 ID:FZqAz9Fi.net
ヨドバシのアフターサービスだけは裏切られたことない
とくに初期不良交換の真摯な姿勢
34:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 20:56:18.69 ID:AKyuuG4E.net
>>21
んだな
「真摯な姿勢」
これがヨドバシでは意外としっかりしてる
トラブルがあっても、またここで買おう！って気にさせられる何かがある
社員教育で何か一本筋が通った何かがあるんだと思う
22:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 19:56:56.72 ID:+5TLJKD0.net
>>21
アフターサービスポイントが改悪で無効にされたけどな
58:名刺は切らしておりまして 2018/04/09(月) 11:19:46.33 ID:JSk7DnjE.net
>>21
初期不良交換は、
さすがにアマゾンの方が楽では？
29:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 20:20:38.11 ID:Dcm9xAEw.net
ヨドバシポイントは他のクレジットポイントから移行する時手数料の取り分が少ないから最近は積極的に交換して使ってる
33:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 20:51:42.67 ID:AKyuuG4E.net
ヨドバシは実店舗でも結構いいほうだからな
ビックカメラとか接客が本当に酷い
36:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 21:37:04.35 ID:+bduoP4M.net
>>33
ビックは店員によって差がありすぎる
でも配送は早いし安い
エデ○オンよりはいいよ
26:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 20:14:38.03 ID:69eRRYDL.net
ヤマダは、商品知識も無いのに寄ってくるな
35:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 21:35:55.77 ID:WeHz6tVE.net
コンビニ取り置きとかできるようになったのかな
それが無い限り、まだアマゾンのが上、顧客の事を一番考えてる、とは思わないな
41:名刺は切らしておりまして 2018/04/09(月) 00:41:17.45 ID:YkngKen5.net
Amazon全く機能しない製品送ってきて
返金もしてくれない、2回あった
ヨドバシは何回かネ申対応してもらったことがある
45:名刺は切らしておりまして 2018/04/09(月) 02:22:30.60 ID:8deNT05+.net
ヨドバシは猫カリカリ一袋でも
送料無料で配送も早いから利用頻度高い。
だいたいげん玉とかポイントサイト経由して
広告費をかけている楽天とかヤフーなんかより
安いしアマゾンにもひけをとらないか安いものも多いよ
ポイントサイトでヨドバシは入っていないから良い。
48:名刺は切らしておりまして 2018/04/09(月) 02:43:11.72 ID:A1eym7mg.net
無理は続かないと思うけどね
どこかで綻びが出るとガタガタと崩れる
50:名刺は切らしておりまして 2018/04/09(月) 03:02:02.55 ID:ljt7eQBn.net
>>1
ヨドバシはアマゾン楽天と戦える可能性あるから無茶苦茶頑張ってほしい
37:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 21:54:04.28 ID:kzzng6UP.net
>>1
ワーストはぶっちぎり楽天だろうに
今どき中国の海賊版サイトだって迷惑メールなんか送ってこないぞ
客の個人情報売るとか異常だわ
23:名刺は切らしておりまして 2018/04/08(日) 19:59:52.25 ID:4m+pFnDg.net
さすがは楽天市場だぜｗ
元スレ: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1523174480/