コンビニやスーパーのレジ前には、比較的価格の低い商品が数多く置いてある。ついつい手を伸ばしてしまいがちだが、レジ前の商品配置は購買欲をあおられてしまうものなのだろうか。「おしトピ by 教えて！goo」で「コンビニのレジ付近の物って、ついつい買ってしまいますか？」と聞いた。
■意外にも多かったのは……
意外にも多かったのは、「買いません。コンビニで買うものは決まっているので」（ヴィヴィアンリさん）、「いいえ。 ちゃんと目的を持って入りますから」（mr_poohさん）、「買わせたいために置いてあるのでしょうが、買いません」（らいりんさん）といった答え。あれだけ多くの商品が並んでいるにもかかわらず、買わない人の方が多いというのは少し驚きだ。
その一方、「昨日も、ドーナツを買ってしまいました」（ゆるさらさん）、「肉まんとか買っちゃうね」（なすのさん）、「コンビニでは新発売のガムを買ってしまう……誘惑に弱い」（梅松さん）という声もあった。やはりレジ前の商品に惹かれる人は一定数いるようだ。
■動きを止められると別の行動を起こしたくなる
どうしてレジ前にある商品に手を伸ばしてしまうのだろうか。心理学者の内藤誼人先生にその心理を分析してもらった。
「レジにはよく行列ができますよね。客はそれまで、商品を選ぶために動いていたのに、並ぶために急に止まることになります。すると手持ち無沙汰になり、なにか行動を起こしたくなるのです。そのため、レジの前に置いてある商品をつい手にとってしまうのです」（内藤先生）
内藤先生によると、子どもを連れている場合などゆっくり歩いているときも、同じようにレジ前の商品を購入する傾向が強くなるのだそうだ。逆に、止まる必要のない空いたレジにいったときは、衝動的に商品を手にとる可能性は低くなるという。
では、たとえば電池のような、必要になる頻度の低い商品が置いてあるのはなぜだろうか。
「あれは……なぜでしょうね。ああいったところに置いてある電池は、たとえば10本セットなどで売られていますが、目覚まし時計やテレビのリモコンに必要なのは1本か2本。10本も必要になるとは思えません。レジ前にある大量の電池を買う人の心理……。機会があったら調べてみようと思います」（内藤先生）
みなさんは、10本セットの電池がレジ前に置いてあるのはなぜだと思う？
●専門家プロフィール：内藤 誼人（ないとう よしひと）
心理学者、立正大学客員教授、有限会社アンギルド代表取締役。慶應義塾大学社会学研究科博士課程修了。「アドラー心理の言葉」（ぱる出版）、「電車のハシに座る人は成功できない」（大和書房）他、著書多数。
教えて！goo スタッフ（Oshiete Staff）