1: 2015/07/04(土) 08:54:11.544
・windows7機でwindows95用のソフトが動作しない
団塊「同じwindowsだろ！動かないのは認めない！」
ぼく「大変申し上げ難いのですが動作要件を満たしておりません」
ぼく「パソコンメーカーの弊社としてご提案できる方法は一通りご案内いたしました」
ぼく「あとはソフトウェアメーカーにご相談地亜大手動作させる方法があるかお探しいただければと思います」
団塊「おたくの製品使って動かないんだからソフトウェアメーカーは悪くない」
ぼく「恐れ入りますがソフトウェアの動作に関しては弊社では一切責任を負うことが出来ません」
団塊「いーや！納得しない！それに俺はなんでお前らが責任持って対応できないんだ！車で例えろ！！」
ぼく「かしこまりました。まず弊社がトヨタや日産といった車輛メーカーと致します」
ぼく「ソフトウェアメーカーさんがカーナビの製造元としましょう」
ぼく「カーナビの基本的な使用や操作に関しては標準装備であれば車輛メーカーでもご案内は出来ます」
ぼく「少し込み入った案件であれば製造元メーカーに確認する必要が出てくるとおもいます。」
ぼく「標準のカーナビはもちろん後からお客様がつけたカーナビであれば車輛メーカーは情報を有しておりません」
ぼく「先ほど申し上げたとおり情報が無いものをご案内差し上げることは出来ません」
団塊「うるさーーーーーーーい！！！！！！」
団塊「俺は二十歳の頃から車に乗ってるんだぞ！！お前みたいな若造が車で例えるな！！」
ぼく「お言葉ですがお客様から車で例えろとご指示頂きましたのでそのように致しました」
ぼく「若い頃からお車を運転されていたのであれば先ほどのご説明はご理解いただけますよね？」
団塊「」
ぼく「弊社では一切ご案内できません」
団塊「いや…待ってくれ俺が悪かった」
団塊「なんとしても今日中にこのソフトを使いたいんだ」
団塊「おたくらプロなんだからなんとかできるだろ」
ぼく「車輛整備のプロがカーナビの修理できるんですかね？」
ガチャッ！
2: 2015/07/04(土) 08:54:48.768
まとめ三行
旧OS用のソフトウェアが動かないってクレームつけてきた団塊から
うるせえ！俺様に分かるように車で説明しろと怒鳴られ
車で説明したら「お前に車を語られたくねえ」とか騒がれたｗｗｗｗ
6: 2015/07/04(土) 08:56:11.284
まずお客さんの温度下げなきゃ駄目じゃん
19: 2015/07/04(土) 09:06:59.445
>>6
そんなの散々やった後だよ
それに指示通り車で例えたけど
理解できないから車で説明しろって要求じゃなくて
理解してるけど面白くないから難癖つけてくるまで説明させようとしたら
思いのほか的確に説明したから憤慨した。
この時点で生粋のクレーマー認定をしたからまともに対応しないことを決意
それまｄねお対応の記録とかから自分の正当性も主張できるしな。
それで車輛整備のプロがカーナビ直せんの？って言い放ったんだよ。
無意味にキレるようなクレーマーは和解する必要なんて無い
伝えるべきことは伝えて相手も理解しているんだからそれ以上はお互いの時間の無駄
http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1435967651/
7: 2015/07/04(土) 08:57:10.671
そんなのエミュレータ使えばいいじゃん
使えねえサポセンだな
バカか
21: 2015/07/04(土) 09:08:44.111
>>7
互換モードで無理ならメーカーとして責任を持って案内する方法はない
ソフトウェアメーカーに相談しやがれ下さい
互換モードも動作保証できない上に不具合おきても知らんよってことに同意してもらうけどな
26: 2015/07/04(土) 09:12:11.822
>>21
まあエミュレータを思いつかなかっただけだろ
お前のところが責任を持たなくても方法はあるとコーチング出来るわな
まだまだ未熟だな
9: 2015/07/04(土) 08:57:14.038
全部「マジで？」でいいんじゃねーの
10: 2015/07/04(土) 08:57:53.681
これが論破か素晴らしい
22: 2015/07/04(土) 09:09:51.383
それは録音されてたらやバイ奴やんｋ
たまにお客様に死ねよっていうゴミクズいるけどさ
>>10
正直そのつもりは無かった
分かりやすく説明したら相手が憤慨してた
11: 2015/07/04(土) 08:58:33.520
コールセンターって論破するところじゃないんだけどな
12: 2015/07/04(土) 09:00:37.874
電話線とLANケーブルの見分けがつかない人にADSLの配線教えるのすげえ楽しい
24: 2015/07/04(土) 09:11:00.118
俺は論破してねーよ
言われたとおり車で説明しただけ
>>12
分かる。
そして理解してくれたときの一体感は異常
おばちゃｎとか「やーねーもうｗｗｗごめんなさいねぇｗｗｗ」とか言ってくれて和む
13: 2015/07/04(土) 09:02:44.456
似たようなお仕事してたけど
家のwifi使いたいから設定教えてと電話かかってきたから
教えてたら「今外なんでわからないんだけど」言われたときは死ねと思ったわ
31: 2015/07/04(土) 09:16:38.848
割とよくあるパッティーンの電話やんけ。
わしは
「無線の親機にSSIDと暗号化キーと呼ばれる英数字の文字列があるはずです」
「むせんの接続にはこの二つの情報が必要となりますのでお手元にご用意いただけましたら」
「この二つをご確認の上ご相談頂ければスムーズにご案内差し上げることが出来るとオッもいます」
こうやって対応を終了する。
履歴にはその説明と新人が困らないように操作案内のマニュアルのリンクまで貼ってやる。
さらに良くあるのが担当者がSSIDや暗号化キーの説明もせずに
はやく電話を切りたいから「手元にあるときに掛けて」だけの案内で終わらせようとして
お客さんが怒り出す。
時に電話がすぐに繋がらないときに多い。
数分待たされて「手元に無いから無理」で片付けられたらそりゃ不満になる
14: 2015/07/04(土) 09:03:01.762
・2ちゃんねるの書き込み削除して！！！！
小僧「どうやったら削除できるの？」
ぼく「大変申し訳御座いませんが弊社では分かりかねます」
小僧「そういうのいいからどうやるの？」
ぼく「存じ上げません」
小僧「だーかーらー！槽飛車センターに言っちゃうよ？」
ぼく「どうぞご自由に」
小僧「いいにお？言っちゃうからね？」
ぼく「パソコンメーカーが2ちゃんねるの書き込み削除の方法を教えてくれない」
ぼく「そのようにお伝えいただけるならどうぞなさって下さい」
小僧「あ？なんなの？もうわかった！2ちゃんの総力でお前んとこ叩き潰すぞ！」
ぼく「どうぞご自由になさって下さい」
小僧「」
ぼく「」
小僧「上等だやってやるよ！」
退社した今でも会社残ってるけどいつ叩き潰すん？
15: 2015/07/04(土) 09:04:29.510
録音してっからYouTubeにあげて炎上さすからな的な脅しがたまにあったな
33: 2015/07/04(土) 09:19:14.962
>>15
俺は一度だけかな
毛っこく公開されてないけどどうやって切り抜けたか忘れた
まぁ、公開されても困るような対応してないからいいんだけどね
20: 2015/07/04(土) 09:07:21.927
どんだけ客が悪くてもそんな高圧的な態度取ったら普通は怒られる
29: 2015/07/04(土) 09:14:37.374
三流サポセンやな
30: 2015/07/04(土) 09:15:17.271
パーツショップで働いてるけどここまでのは見たことないな
40: 2015/07/04(土) 09:31:22.124
やっぱどこでもクレーマー居るんだなｗｗｗｗｗｗ
俺も社内のIT窓口やってたことあったが酷い奴はとことん酷かった
41: 2015/07/04(土) 09:32:39.780
こんなろくにブラインドタッチもできないやつがパソコンのサポートしてんの？
そりゃ顧客も怒るわ
45: 2015/07/04(土) 09:36:33.320
まぁ、中にはこちらの担当者の対応が悪くてクレームになるお客さんもいるけどね。
俺はまともなお客さんにはしっかりと誠意を持って対応してたし
理不尽なクレームでなければクレーマーにさえ
最後に「ありがとう」って言わせて電話を切らせてたのが誇りだったわ。
生粋のクレーマーはクレームの二割程度なんじゃないかと思ってる。
>>41
キーボード変えたから許して
本当に申し訳ありませんでした。
47: 2015/07/04(土) 09:38:22.259
プロバイダのサポセンだけどお前らたまに適当なこと言うから困るんだよ
お互いさまだとは思うけど製品部分の不具合の話はそっちでなんとかしてくれ
49: 2015/07/04(土) 09:47:56.005
昔プロバイダから「２ちゃんで悪質な荒らし行為しましたね」って言われた
そんな覚えないから板とスレタイ教えろって言って
教えてもらったんだけど、荒らしてたのは俺じゃなくて、別のIDだった
「これ僕じゃないですよ」って言ったら
「でもあなた、荒らし行為のスレに書き込みしてたってことは
荒らし行為に加担してたんですよね」って言い返された
その日のうちに解約したわ
もう二度とてめぇらとは契約しねーよJCOM
51: 2015/07/04(土) 09:51:56.208
申し訳ない。
俺が担当している新人だったら「馬鹿なの？死ぬの？」してた。
そっちもお互い様だと思ってくれてたか。
お互い自分達のところでするべき確認をしないで他社誘導する奴は糞だよね。
>>49
ｸｯｿﾜﾛﾀｗｗｗｗｗｗ
いや貴方は不快極まりなかったでしょうけども
俺もそことは契約しないようにするよ
50: 2015/07/04(土) 09:48:40.687
・俺だってサポート外の案件案内することクレーありますよってんだ
お客様「U社の写真編集ソフトを使って取り込んだ写真が見つからないの」
お客様「亡くなった友人の入院していたときの写真でとても大切なものなんです」
お客様「U社はもうデータは消えているっていうのしかｋり確認してって言ってもうちじゃないって言うんです」
こんな相談を涙流しながらされた。
本来ならU社に戻さないといけない案件
だけどU社に戻したらもしかしたら残っているデータも消されてしまうかもしれない
ぼく「お客様、大切なお写真ですよね？」
ぼく「本r内であれば該当ソフトウェアの情報がございませんので弊社ではご案内差し上げることが出来ません。」
ぼく「ですがお話をお伺いする限りではU社にこのまま対応を継続してお願いをしたら残っているデータも消えてしまうかもしれません」
ぼく「サポート外の案件ではありますがそうなる可能性を知りながらU社に対応を任せることは出来ません。」
ぼく「一つだけお約束頂けますか？この案件に関しては今後も含めて必ず私にご連絡を下さい」
お客様「わかりました」
30分掛けて写真見つけ出す俺イケメン
お客様大号泣
思わずコロンビアしてたら業務終了後に会議室に叩き込まれたのは内緒
なお叱られることはなかった模様。
サポート外の案件で一番印象に残ってるのはこれだけど
U社の担当者をぶん殴りたい気持ちは今でも変わらない
56: 2015/07/04(土) 09:59:41.105
第一選択的にサポート外に誘導しようとするサポセンはマジ腹立つわ
57: 2015/07/04(土) 10:04:52.188
>>56はちょっとわかりにくかったな
第一選択的にサポート外として話を打ち切ろうとするサポセン
59: 2015/07/04(土) 10:06:04.841
仰る通りです
出来る限りのことをしたり
出来ることがなくてもA社の窓口には「〇〇が××だ」とお伝えください
それですぐにご案内いただけると思います
くらいの会話は必須
それすらしないで「B社に聞いてください」で終わらせたあげくB社もサポート外とかお客様がかわいそう
そして無意味に怒鳴られたりするであろうB社のオペレーターもかわいそう
60: 2015/07/04(土) 10:09:10.442
>>59
それって結局どっちの管轄なの？
片方がオペミスしてんじゃん
62: 2015/07/04(土) 10:16:01.042
一概には言えない
ただ何も案内も提案もせずに他社へ誘導するのはゴミオペレーターの証
オペレーターの８割は知識がないからミスリードも多い
画面にヒビが入った→修理案件だけど
オペ「コンセントを抜いて30分待って変化がなければ再度お電話ください」
30分後
お客様「30分待つ意味あんの？これ誰がどう見ても修理しかないでしょ」
ぼく「」
ぼく(分かっていても30分待ってくれるとか神様やろｗｗｗ)
こんなのあるんだぜ？
63: 2015/07/04(土) 10:17:58.033
トヨタの純正ナビで音楽聴くにはパナの専用ソフトと専用SDカードアダプタが必要と一切知らされずに260万の車をお買い上げ
仕方なく7000円近く出して買う
これがフリーズしまくりで使い物にならない
トヨタ→「パナさんにいってください」
パナ→「PCメーカーさんに聞いてください」「自作です」「自作PCはサポート対象外です」
67: 2015/07/04(土) 10:28:18.751
仕方ないね自作だからね
一応方法としてはセーフモードでの動作確認
正常なら常駐ソフトとの干渉だろうからスタートアップ見直し
セーフモードだも無理なら一旦リカバリして問題のソフトインストールしてから
他のプログラムいれて様子を確認していく
再発しないケースもよくある
これらの一連の流れを自発的に行えることが自作の本来の前提条件
と言いたいけど
これがメーカー製PCでそのサポートでここまでの案内をしてくれるオペレーターは全体の一割程度
ソフトウェアメーカーに再度押し付けるか
正常動作したこともないのに復元案内したり
リカバリ案内して終わらせるうんこが大半
復元でOSまで死亡することも稀によくある
69: 2015/07/04(土) 10:33:24.911
>>67
メーカー製だって事実上、そんなの同じだろ？
メーカー製だといえば一体何を案内するの？
ただ単に、他社にまわしたいだけなんじゃねえの？
74: 2015/07/04(土) 10:41:15.834
いや、わし案内しとるやんけ
セーフモードで試してみて
それで上手く動くなら常駐見直しや！
ダメなら初期化して入れるしか無さそうやで！
一ミリも他社に誘導してませんやん(´･ω･｀)
同じWindowsだからわかるだろって理屈は正しいよ
でもメーカーとサポート契約結んでないからね仕方ないね
78: 2015/07/04(土) 10:44:58.817
>>74
ちょっと支店がずれたな
俺が相手にしていたのはパナ（ソフト＆SDカードアダプタメーカー）
貴方のはPCメーカー視点
とはいうもののさ
他は全部きちんと正常に動作しているのに
そのソフトの為だけに常駐全部はずすとか再インストールとか
あまり現実的な話じゃないよね
本日の気になる記事
【画像あり】これが新しいデスクトップPCの形だｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
82: 2015/07/04(土) 10:49:41.606
現実的なお話なんですけど
それこそ同じWindowsで普通は動くソフトなら
何かのソフトが影響しているんだろうから
それを探していくのがPCメーカーとしてのサポートですよん
パナはお客さんから寄せられた情報をまとめてそのソフトを特定していく作業こそが本来のサポート
でもOSの操作はサポート外なのでメーカーに振る舞
とても自然な流れだよ
極端な話メーカーもパナも初期化すりゃ動くだろが最後の結論
85: 2015/07/04(土) 10:53:23.808
>>82
じゃあお前自身がユーザーだとしてさあ
ソフトが動かないとき軽々しくOS再インストールに納得するわけ？
そのソフト自身に原因があると思わないわけ？
あくまで別のソフトが原因でありそれを特定しようってするわけ？
87: 2015/07/04(土) 11:00:00.015
パナがソフトは正常って言う(案内することない)ならそうだろ
実際に干渉して動かないソフトウェアとかあるしな
パナの方で再インストール位はすんだろうし
それでダメなら常駐見直しとリカバリまで当たり前の流れ
中にはソフト使うの諦める人もいるからそらはユーザーが選択すればいい
仕事でどうしても使うとかなら俺はするよ
友人が困っていても同じことをする
当然バックアップ取ってもらってからな
94: 2015/07/04(土) 11:15:06.259
>>87
お前、客を怒らせて当然だわ
干渉している特定する作業や再インストール作業にどれほど労力かかると思ってる
他の人間に言ってるけど
弊社のソフトウェアに不都合があり申し訳ございません
これがあるだけで全然違うんだけどな
自称満足してもらうことが重要といいつつ
お前の言ってることはあしらう以外の何者でもない
96: 2015/07/04(土) 11:24:20.982
いやだから俺はパソのサポセン目線の会話してんだよ
パナの対応のことには触れてない
勘違いしてるみたいだから俺がパナの窓口の人間だったらって内容で書いてやるよ
まずご不便お掛けしていることをお詫びした上で症状をヒアリング
自分の知識とDBで該当する情報があるならそれを試す
ないならアンインストールの上で再インストールを試す
それで改善しないならセーフモードで検証する
それでも上手くいけばこれまでの確認作業を簡潔にまとめてパソコンメーカーへ相談してもらう(常駐の干渉が濃厚なため)
ダメだった場合にはリカバリを提案する
リカバリの手順は恐れ入りますがPCメーカーのサポートへご相談ください
番号はー、営業時間はー
〇〇が××でリカバリをしたいとお伝えください
リカバリの直後で弊社ソフトウェアのインストールをお願い致します
こうやって案内していくよ
97: 2015/07/04(土) 11:27:37.214
パソコンメーカーはお前さんの挙げてる情報では何が原因かもわからんから
一般的なソフトウェアの不具合に関する案内しかできない
当然自分達に非があるかもわからないから迂闊に弊社製品が不良でなんて言えないし言わないよ
だって他のソフトが正常なら普通はパソコンメーカーは悪くないもの
あしらうわけでもたらい回しでもなく
やれることを提案してるだろ
提案を受け入れないで他の方法！とか単なるクレームですよお客様
101: 2015/07/04(土) 11:37:10.534
>>97
っま、客が怒るのは無理ないな
スレの最初の方で突っ込まれてまくってるが
結局のところ、論破して悦に浸ってるだけ
お前の次の担当者がヘビークレーム食らうんだろうな
103: 2015/07/04(土) 11:39:43.503
>>101
だってお前の要望は「たちどころに解決しろ」だもの無理だよそんなの
新幹線の発車を俺にあわせろ！って言ってるのと同じだもん
クレーマーは別に満足いただかなくても結構ですわ
105: 2015/07/04(土) 11:53:35.957
>>103
クレーマーを作る人間は
作る原因がまったく理解できないというのがよくわかる
106: 2015/07/04(土) 11:54:11.536
>>101
解決してほしいのか謝罪してほしいのかどっちだよ
解決なら十中八九リカバリだよ
111: 2015/07/04(土) 12:14:04.561
>>106
ぶっちゃけると謝罪してほしいんだよ
ぶっちゃけネットにある情報以上の事がわかればラッキー程度なんだから
一つずつ可能性を潰していくしかないと簡単に言うが
>>1の提案今から全部試すからそのまままってろってできるのか？
できないだろ？
115: 2015/07/04(土) 12:22:43.209
>>111
謝罪するのはお客様相談窓口や苦情受付窓口だろ
サポートセンターは文字通りサポートするところだよ
でも111みたいなのは少なからず一定数いるんだろうなー
まずは申し訳ございませんだろーがーっていうのが
65: 2015/07/04(土) 10:22:21.119
・命より大事なものなんてない！
311の後、地震が頻繁に起きててやばかったときに
開口一番で怒鳴ってくるお客様
お客様「お前んとこの案内はなんだ！」
次の瞬間大きい地震が発生
俺頭の中真っ白
お客様「なんだ？地震か？大丈夫か？」
ぼく「はい、かなり大きい揺れでして」
お客様「のんきに喋っとる場合か！今すぐ安全な場所へ行け！」
ぼく「えっ？」
お客様「こんな電話はいつでもできる上司に起こられたら俺に言われたって言え！」
お客様「今すぐ電話切るから安全なとこに行けよ！いいな？」
お客様神様すぎｗｗｗ
70: 2015/07/04(土) 10:34:33.409
あたしBBAだけど
自分でパソコンやルーターの設定をやったら近所のおじさんに
「だからモテないんだよ。そういうところで可愛げ見せなきゃ」
と言われた（´・ω・`）
73: 2015/07/04(土) 10:39:41.635
>>70
お前はおっさん
79: 2015/07/04(土) 10:45:07.670
IOデータのサポセンムカついたな。
動画キャプチャー買ったとき、
公式の動作確認ツールで動作可能って言われたから買ったのに、
買ったらこの機種では動かない云々言われて
サポセンにメール連絡しても取り合ってくれなかった。
しかも、何度メールしてもテンプレの返事ばっかりで、
根負けして泣き寝入りしちまった。
83: 2015/07/04(土) 10:51:00.131
これはひどい
消費者センターに凸してもええんやで？
エラーとかでたの？
88: 2015/07/04(土) 11:00:25.067
安物だったから、事を荒立てることはしなかった。
でも、ああいうのって金額じゃないんだよね。
「あしらわれた」っていう事実が
とても悲しくて腹立たしい。
もう詳細は忘れたけど、
エラーで終了とかじゃなかった。
89: 2015/07/04(土) 11:05:20.546
>>88
そうか、せっかく買ったのに残念だったな
動作確認ツールで試してる以上お前はんに落ち度はないのにな
あとは購入店で返品に応じてくれたかもな
どこのサポセンにも言えるけどあしらうんじゃなくて満足してもらうことが重要なのに気付いていない人多いからね
多くの場合件数ノルマあるから皆早く切りたくて必死なんだよ
本当は満足してもらった方が早く案件終わるのにね
90: 2015/07/04(土) 11:05:36.461
>>88
わかる。
たとえ金がいくらか無駄になったとしても
丁寧に対応してもらえた事実で救われる面がある。
92: 2015/07/04(土) 11:09:32.470
>>90
未解決案件でお礼状貰ったときは称えられながらも笑い者にされました(´･ω･｀)
でもお客様の心意気には感謝(`･ω･´)
91: 2015/07/04(土) 11:07:34.292
今では一昔前の話になるが
フロッピー差しっぱなしで起動しないって泣きつかれたことがある
93: 2015/07/04(土) 11:12:49.661
たまにエスパーに覚醒して電話口でそれを当てたりする
電源コンセント入ってないとかもわりとよくある
でもそんなことストレートには言えないので
「コンセントが抜けかけている場合もありますので恐れ入りますが一回抜いてしっかりとはめていただけますでしょうか？」
ってお願いした後の「あっ！」でコロンビア
わりとコロンビアしてたので最後の頃はメールで「今のはなんのコロンビアだよｗｗｗ」とか同僚からメールが来てた
98: 2015/07/04(土) 11:33:48.720
コールセンターやヘルプデスクはきついわ…
クレーマー取り締まる法律とかできて欲しいわ
老害は拷問されたあげく死ね
99: 2015/07/04(土) 11:34:44.872
職場のおっちゃんに「ぶっ壊れた」とか「コレやりたいけどわからない」って頼まれるけど
「ﾀﾞｲｼﾞｮｯﾌﾞｯｽﾖ」「ｲｲｯｽﾖ」「ｱｼﾀﾓｯﾃｷﾃﾓﾗｴﾊﾞﾔﾘﾏｽﾖ」で済ましてるわ
メッチャ魚とか肉とかお菓子とかもらえる
102: 2015/07/04(土) 11:37:34.484
まあ、勘違いしている消費者は一定数いるよね
でもそれを相手にするのがわかりきってる仕事だし仕方ないね
>>99
重宝されすぎてびびるときはある
お茶だけでええねんでってなる
112: 2015/07/04(土) 12:15:50.306
サポセンって大変だな
態度が気に食わん誠意見せろとか言われるんだな
117: 2015/07/04(土) 12:25:11.357
スリープでバッテリが3日ほどしか持たない
充電は推奨通りのやり方で行っている
→充電の仕方が悪い、3日しか持たなくても使えるだろ？
koboの不具合で問い合わせた楽天のサポートは最高や！
120: 2015/07/04(土) 12:30:41.451
>>117
仕様の臭いかをする
触ったことすらない端末だからわからんけど
カタログスペックではどれくらい持つの？
121: 2015/07/04(土) 12:34:29.162
>>120
連続駆動で約一ヶ月
連続駆動ってのがどういう状態なのかわからんけど
123: 2015/07/04(土) 12:39:32.962
バッテリーの測定には、基準があるんだ
この基準がとてもメーカー向きの基準で
バッテリーが長持ちする基準での検査になってる
例えば画面の輝度が見えないレベルだったりとかね
だからカタログスペックは実際の動作ではあり得ない数値なんだけど
せめて五日はもってほしいな
他の同一機種との比較も期間的に難しいし
これで窓口が応じないなら
「では消費者センターに相談してもよろしいですか？」って発言していいと思うよ
適当なことしてるオペレーターなら焦る
あとは上の者に変わってくださいでもいいと思うよ
124: 2015/07/04(土) 12:44:57.938
>>123
そりゃまぁ使用条件によって変わる事くらい理解してるけどね
一番消費電力の少ないであろうスリープなら、気温他諸条件加味しても
20日は持って欲しいところ、一ヶ月駆動を謳っているんだし
一応交換対応はしてくれたが、封印シールが剥がれてたり同じ症状だったりで
回収品を送り付けて来たのではないかと疑っている
消費者センターの事は忘れてたなぁ、もうだいぶ前の事だから今更相談もないし
127: 2015/07/04(土) 13:02:17.735
俺がもっとも優秀だと感じたのはAmazonのサポートだな
あいつらまじユーザの利便性のことしか考えてねぇ
利益もほとんどサービス向上に投資するっての本当なんだな
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