最後のリリースから２年，Bugzilaがバージョン5.0に到達した。コメントにタグを追加する機能，新しいグループメンバシップのチェック機構，WebサービスAPIの改良など，数多くの新機能や改善が加えられている。
WebサービスAPI: Bugzilla 5.0では，REST風エンドポイントが新たに追加されて，クライアントが標準的なHTTPコールを使用可能になった。既存のXML-RPCおよびJSON-RPCエンドポイントは非推奨となり，Bugzilla 7.0で廃止が予定されている。REST風インターフェースの最大のメリットは，APIキーがサポートされることだ。これにより，クライアントがクッキーやユーザ認証を使用する必要はなくなる。
バグコメントタグ : バグコメントのフィルタにタグが使えるようになった。会話をタグでスレッド化したり，特定のコメントを重要，あるいはスパムとしてマークするなどの操作が可能になる。
メンバーシップチェック: バグを閲覧可能な人を決めるために，これまでより柔軟なポリシが新たに設けられた。従来は，ユーザに対して，そのバグが存在するすべてのグループに所属していることが求められていたが，5.0でデフォルトとなった新たなセッティングでは，バグの存在するグループのいずれかに所属していればよくなった。ただし，この新しいポリシは以前より緩やかであるため，不適切な人に誤ってバグが公開される可能性がある。
キャッシュの改良: Bugzillaは，Memcached サーバを接続することができる。これによってデータベースクエリ数を削減し，パフォーマンスが改善される。
変更内容の完全なリストはリリースノートに掲載されている。
BugzillaはもともとMozillaによって開発された後，1998年にオープンソースになったもので，かつてはエラー追跡ツールの標準的な存在だった。現在でも多くの企業や多くのプロジェクトで使用されているが，JiraやGitHubなど近年のクラウドベースのバグ追跡ツールと比較すると，魅力的な存在であるとは言い難い状態だった。クラウドベースのイシュートラッカと比較した場合のBugzillaの欠点は，インストールや設定作業が複雑である，旧式のUI，カスタマイズ上の制限，商用サポートの欠如，といった部分だ。一方でBugzillaには，大規模なデータベースでもパフォーマンスがよい，イシューやユーザに関する豊富なグループ機能，高度な検索機能といったメリットもある。