日経コンピューターの記者によると、Surface Pro 3を修理に出したところ、OSがWindows 8.1 UpdateからWindows 10になって返ってきたという。
修理に出した原因はタッチスクリーンの不調だ。何も操作していないのに勝手にタッチスクリーンが反応する症状が出てしまった。指で画面を触ったり、マウスカーソルを動かしたりしても、タッチスクリーンが連続して反応し続けるため正しく操作できない。
これは修理するしかないと思い、サポートに問い合わせると「同じSurface Pro 3の代替品との交換になる」との回答だった。結局、費用は4万6548円かかった。筆者が使用していたSurface Pro 3は、CPUがCore i5、メモリーが8GB、ストレージ容量が256GBの製品だ。本体だけで10万円を超えるため、買い替えよりは安く済むので交換を依頼した。
交換を依頼して数週間後にようやく代替機が届いた。代替機とはいえ外観は新品そのもの。しかし、電源ボタンを入れてびっくり。以前と起動後の画面が異なっているではないか。冒頭で述べた通り、OSがWindows 10に変わっていたのだ。
Windows 10はリリース後1年間は、Windows 7/8.1から無償でアップデートできる。修理担当者が気を利かせてWindows 10にアップデートしてくれたのかは不明だが、交換依頼時にOS変更に関する説明はなかった。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/watcher/14/334361/030700500/
12: 足4の字固め(千葉県)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 01:14:15.63 ID:1hsMrvXF0.net
あら壁紙素敵
2: サソリ固め(家)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 01:04:16.11 ID:i8C/xJ3E0.net
よかったやん
3: ストマッククロー(静岡県)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 01:04:42.73 ID:jthPmqAg0.net
ええやん。
6: 毒霧(大阪府)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 01:05:38.99 ID:0vloKzkj0.net
10の方がいいやん
7: 頭突き(神奈川県)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 01:05:58.44 ID:+b2EyasX0.net
僕のsurface2もwin10になりますか？(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))
9: アイアンフィンガーフロムヘル(茸)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 01:07:06.46 ID:kFdyYNJT0.net
2階級特進、死ねってことだよ
22: パロスペシャル(青森県)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 01:22:28.51 ID:B8Iun1sp0.net
>>9
違うと思うぞ
11: ウエスタンラリアット(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 01:08:33.63 ID:IpC0f86j0.net
あーこりゃダメだろｗ
元に戻せるとは思うけどな
5: ダイビングエルボードロップ(中国地方)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 01:05:25.41 ID:SF2DL0Vj0.net
8.1って最後の7の次の優良OSなのにな
41: クロスヒールホールド(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 01:39:16.68 ID:dSz4dW4s0.net
これはゆるせねぇわｗ
37: アイアンクロー(東京都)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 01:36:21.12 ID:+lCdpO7K0.net
あ？俺のSurfacePro（初代）を勝手にいじったら、ぶっ○すぞ
14: 目潰し(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 01:16:34.98 ID:Lif6Mq5p0.net
これは素晴らしいサービスw
顧客のニーズのさらに先を読むのが、最上のサービスだからな
43: ドラゴンスクリュー(茸)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 01:48:41.39 ID:pXkNmUnE0.net
サービス(surface)です
27: キチンシンク(広島県)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 01:27:33.55 ID:Bv1NMzAv0.net
10で今のところ何もトラブルないよ
7より良いんだけどこれ
29: キャプチュード(愛知県)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 01:28:47.86 ID:EKUsPEwO0.net
8.1から10で何か問題あんの？
32: ボマイェ(神奈川県)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 01:32:58.66 ID:m8d8AlDR0.net
8.1で嫌な部分が10で解消されてるのに
36: 中年'sリフト(チベット自治区)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 01:35:17.81 ID:wi4X6VVD0.net
>>32
8.1より遅いし使いづらい
44: ニールキック(滋賀県)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 01:49:29.60 ID:IWxSunJ40.net
マイクロソフトはまじでクソ
surface pro 3 win8.1修理
↓
俺「8.1のままだよね？」
↓
MS「もちろんです」
↓
届いたのwin10
↓
俺「どういうことやねん」
↓
MS「すみません。工場出荷状態にしたら8.1に戻ります」
↓
俺「したけどならねーようそつき」
↓
MS「すみません。サイトからこのイメージダウンロードして再インスコしたら8になるます」
↓
半日かけてダウンロードしてインスコ
↓
俺「これwin10のイメージじゃねーか死ね！」
↓
MS「めんごめんご、win8のこっちだわ」
↓
また半日かけてダウンロードしてインスコ
↓
俺は「8になったけどライセンス認証できねーぞ」
↓
MS「surfaceはシリアルとバージョン関連付けられてるのでそんなことできませんよ？送り直してください」
↓
俺「ふざけんなおれの2日かえせ！」
↓
97: ジャンピングDDT(富山県)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 08:25:40.31 ID:woz6V+eH0.net
>>44
弄ばれてるな…
119: オリンピック予選スラム(茸)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 11:01:07.84 ID:L2NZceoe0.net
>>44
オモロイ
46: ダイビングエルボードロップ(中国地方)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 01:50:46.17 ID:SF2DL0Vj0.net
＞半日かけてダウンロードしてインスコ
OSのISOイメージ落とすだけで半日とか昭和の話？
47: ニールキック(滋賀県)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 01:52:05.73 ID:IWxSunJ40.net
送ってから二週間、まだもどってこない
↓
俺「いつかえってくんだよ」
↓
MS「わかりません、まってください」
↓
数日後
↓
MS「発送したよ！」
↓
宅配業者「不在いれといたで」
↓
俺「再配達！やっとかえってくる、わくわく全裸待機」
↓
夜中になってもこない
↓
俺「宅配業者さん？なんでとどけないの？」
↓
宅配業者「え？MSがそれ間違ったから届けんなっていってたで。連絡きてないの？」
↓
俺「ぶっちーん」
↓
俺「なに勝手に回収してんじゃぼけ！」
↓
MS「めんごめんご、まちがって別の製品おくっちゃったから回収した。連絡忘れてた。」
↓
俺「ふざけんな一日まってたんだぞ謝りにこい！」
↓
MS「いやです」
↓
俺「ムッキー！とりあえずはよ送れボケ！」
↓
数日後…
↓
俺は「ふう、やっと届いた…長かった、これで平穏が訪れる」
↓
俺「これ不良品やんけええええええええええ」
57: ニールキック(滋賀県)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 02:09:44.96 ID:IWxSunJ40.net
↓
俺「これなんか壊れてる。ドッキングステーションの後ろの端子が認識されない。前こんなことなかった」
↓
MS「ドッキングステーション壊れてますね。新しいの送ります」
↓
届いた
↓
俺「新しいのでも認識しない。やっぱり本体に原因が」
↓
MS「また送り返してください」
↓
俺「さすがにふざけんな。先に代替機よこせ。仕事にならん」
↓
MS「むりです」
↓
俺「もうええわ。とりあえず仕事する。暇になったら修理するわ」
↓
半年後
↓
俺「本体壊れてるから修理するわ」
↓
MS「それはドッキングステーションが、こわれてるんでしょう。送りますね。」
↓
俺「うーん、二個ともドッキングステーションが壊れてるのかな…」
↓
俺は「やっぱりドッキングステーションじゃない。本体壊れてる」
↓
MS「わかりました！手配しますね！送ります！」
↓
俺「お、本体先に送ってくれるのかな？」
↓
自宅にドッキングステーションが届く
↓
俺「これじゃない！こんなにドッキングステーションいらねえよ！」
↓
本体交換手配
↓
二週間
↓
現在手元に返ってきてセットアップ中
64: サッカーボールキック(dion軍)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 02:34:43.44 ID:+CuxoTEy0.net
>>57
その一連の流れ嘘くさいですが。
風説のうんたらかんたらやろ
まあ仮に本当だったとしてもお前が悪い
いつまでWindows使ってるの？
馬鹿なの？アフォなの？マゾなの？
早いとこMacにしなさい
66: ニールキック(滋賀県)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 02:41:28.35 ID:IWxSunJ40.net
>>64
事実やで
surfaceが送り返されてきた時の箱2つとドッキングステーションの交換品の箱な
69: ときめきメモリアル(庭)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 02:54:23.06 ID:6+KkOrgO0.net
>>66
カンタムソリューションズの袋に入って届いた？
71: ニールキック(滋賀県)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 02:57:33.71 ID:IWxSunJ40.net
>>69
これやろ
135: トペ コンヒーロ(庭)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 12:44:53.73 ID:LCaPP/6c0.net
>>71
なにやら黒いものが見えるのですが？
72: ときめきメモリアル(庭)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 03:01:48.80 ID:6+KkOrgO0.net
>>71
毛が袋についてるぞw
104: 閃光妖術(千葉県)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水) 08:35:16.73 ID:MUA+SpMw0.net
朝からコーヒー吹きそうになった
58: フライングニールキック(長野県)＠＼(^o^)／ 2016/03/09(水