私たちが使っている敬語の中には、一見丁寧な印象を受けるけれど、敬語として間違った使い方をしているものがあり、社会人をもう何年も経験しているようなベテランの先輩も、誤りに気付かないまま使っていることがあります。
そんな“丁寧な感じがするのに間違っている敬語”のフレーズついて、7つの例をご紹介します。
■1：了解しましたクライアントやお客様との受け答え、上司との会話でつい言いがちなのがこの言葉。「了解しました」はかしこまったように聞こえますが、実はカジュアルな言い方です。
相手が話している内容を理解したときや何か頼まれたときは、「かしこまりました」や「承りました」「承知しました」を使いましょう。
■2：すいません／すみませんお礼を言うときや謝るときに使うだけでなく、文章の最初につけても“さまになる”便利な言葉が「すみません」。敬語にあまり慣れていない人でも使いやすいかもしれませんが、敬語としては決して最適なフレーズとは言えません。
感謝を伝えるなら「ありがとうございます」、詫びるなら「申し訳ございません」、文章の最初につけるなら「恐れ入りますが」をマスターしましょう。
■3：なるほど相槌を打つときに使いたくなる「なるほど」は、目上の人に対して使う言葉ではありません。同感するのなら「おっしゃる通りですね」が正しい敬語です。
■4：ご苦労様ですこれは目上の人から目下の人に使う言葉のため、ビジネス相手などに使うのはNG。「お疲れ様です」なら、目上の人や上司などに使ってもOKです。
■5：お休みをいただいております仕事で休暇を取ったときに言いがちなフレーズですが、自分の会社に対してへりくだり、自社に対する敬語を社外の人に使っているためNGな言い方です。「お休みを取っております」が正しい言い方です。
■6：よろしかったでしょうか？間違ったまま使い続けている人が多いのが、この言い方。「～だった」と過去形にする必要はなく、シンプルに「よろしいですか？」と伝えましょう。
■7：とんでもございませんあまり知られていませんが、「とんでもない」は一つの言葉なので、「とんでもないです」や「とんでもないことでございます」と使うのが、本来の正しい言い方です。
敬語を誤って覚えてそのまま使い続けていては、赤っ恥をかくだけです。社会人経験が浅い方もそうでない方も、ぜひこの機会に改めてみましょう。