どんな対応？
米国滞在中に通話・ネットが使い放題になるソフトバンクの「アメリカ放題」が知らない間に終了し、高額請求が来た――米国と日本を行き来するソフトバンクユーザーの間で、こんな悲鳴があがっている。ソフトバンクは問題を把握しており、高額請求に困っているユーザーには「柔軟に対応する」という。
アメリカ放題は2014年にスタート。米Sprintのネットワークを活用したサービスで、iPhoneやiPadなど対象機種を使っている日本のソフトバンクユーザーが、米国内で電話かけ放題／パケット使い放題になる。
料金は、（1）「スマ放題」で月間データ量5Gバイト以上のユーザーは無料、（2）それ以外のユーザーは月額980円――だが、「キャンペーン期間」として6月末まで、（2）のユーザーも申し込み不要・無料で利用できた。
7月1日以降は（2）のユーザーのみ、申し込みと月額料金が必要になったが、それを知らずに米国で通話やネットを使い、高額の請求を受けたというユーザーが続出。「突然1万円以上の請求が来た」など高額請求に困惑する声がTwitterなどにあがり、騒ぎになっていた。
ソフトバンクによるとキャンペーンの終了は、Webサイトで6月7日から案内してきたほか、6月24日時点で米国にいるユーザー全員にSMSで案内、24日以降米国に到着し、Sprint網に接続したユーザー全員にSMSで案内したという。
ただ、キャンペーン終了を知らずに米国で通話・ネットを利用し、高額請求に困っているユーザーに対しては、「柔軟に対応する」としている。
対象となるユーザーの範囲や具体的な対応内容については明らかにしていない。
5: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 18:21:50.62 ID:1qavajIz.net
何だよ柔軟にって？
「ゴネないヤツからはキッチリ取る」って意味以外にどう受け取れるよ？
8: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 18:27:13.09 ID:xC5Ou06k.net
それであってるでしょ。
あとは、状況に応じて言い訳を柔軟に使い分けて対応するわけですよ。
9: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 18:27:47.36 ID:K8H9lcYh.net
たかだか1万かよ
100万くらい来たのかと思ったわ
10: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 18:28:01.21 ID:VjrJTIf5.net
いつもと同じだな。
不具合があろうとも大量に人を集めて、市場をつくる。
ずっとこのやり方。騙される奴が悪いわ。
12: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 18:31:45.94 ID:GUEmtPct.net
勝手に規定変えるのはADSL無料モデム押し付けからの
十八番。近づくな！
13: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 18:32:54.97 ID:mmuZSMT7.net
14: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 18:36:15.63 ID:GKY1Inyn.net
15: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 18:37:03.62 ID:Xxsxum48.net
18: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 18:39:25.70 ID:jMEGEhml.net
だってソフトバンクじゃん。
騙まし討ちはお手の物。
20: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 18:40:34.01 ID:VG7ByHd6.net
21: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 18:40:50.86 ID:ydvrkKgv.net
26: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 18:48:01.29 ID:1idvJRjz.net
あんだけCM打っといて、終わるときは告知なしww
ソフバン相変わらずやべぇww
28: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 18:49:42.69 ID:WyoEEoiJ.net
30: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 18:50:42.91 ID:VBcg9Nmu.net
キャンペーンというのは、基本的に信用していないので利用しないようにしてるわ。
お得だということで始めると、断りにくいとか、断る手続きが面倒だとか・・。
結局、相手の思う壺にはまってしまう・・・。
31: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 18:51:18.74 ID:tai3qwOE.net
33: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 18:51:58.20 ID:c8xNDs7I.net
34: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 18:52:00.28 ID:ZaEltGIK.net
柔軟な態度で支払いを求めるんだろうな・・・
アローラの給料とか色々入り用だったから仕方ないね
39: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 18:55:54.51 ID:3b+fMA+S.net
利用者が悪いとしかいいようがないな。
ソフトバンクはここまで手厚いサービスをする必要はないだろ。
41: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 18:59:55.11 ID:AIhT8yxj.net
47: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 19:16:52.38 ID:y+PrFF8U.net
48: 下総国諜報員 2016/07/15(金) 19:21:03.34 ID:ve/wvmSR.net
56: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 19:39:50.30 ID:xXg88NQ2.net
63: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 19:56:17.01 ID:5t7EfQbr.net
たかだか1万ぐらい。
海外パケット定額対象外国でデータ通信垂れ流しになっててトータル20万ぐらい請求きてから慌てろよ。
全部払ったけどさ。
66: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 20:14:34.36 ID:Asv8hbgx.net
55: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 19:37:19.10 ID:xGSSFKT4.net
早速対応きてるじゃん↓
アメリカ放題 キャンペーンを再開します。
なお、2016年7月1日（金）から再開までの期間についても、対象のお客さまにはキャンペーンを適用します。
62: 名刺は切らしておりまして 2016/07/15(金) 19:55:48.59 ID:loU/L6Km.net