1: 稲妻レッグラリアット(庭)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:37:00.16 ID:kl6hUCwv0●.net
80台の高齢者男性がパソコン10台分の過剰サポート契約を結ばされていたというTwitterの投稿から騒動となった『PC DEPOT（デポ）』。9月12日に放送された『羽鳥慎一モーニングショー（テレビ朝日系列）』にて『PCデポ』の従業員が内部告発を行った。
『PCデポ』はパソコンやスマートフォンの販売のほか、設定や修理などのサポート業務を行っており、全国に店舗を構えている。社長は取材に対して「従業員一人一人のノルマはない」と語っていた。
しかし従業員は接客時のチェックリストとして「トウゼンカード」というものが存在することが発覚。
これは匿名でネット上に公開されたもので、テレビに出演した従業員はこれについて、「私が教えられたのは“従業員が取って当然なもの”だというふうな教え方はされました」とし「やはり実質、従業員が『これは積極的に取りなさい』という完全なノルマかなとは思いますね」と話した。
これには15項目の目標値が書かれており、中には契約解除を思いとどまらせることも目標に書かれている。
■OT＝おもいとどまり
また『PCデポ』では「OT」という言葉を使われており、意味は「思いとどまり」と言う。これは契約の解除をするために来店した客を思いとどまらせることを指すのだという。
■従業員すら理解できない複雑な契約書
また番組に出演した匿名従業員は次の様に告発した。「従業員すらですね、新しいプランが始まったりすると勉強会をやらなければ普通理解できないぐらい複雑な契約書なんです。お客さんがたった数時間で理解できるわけがなんですよ」と契約書の複雑さを話した。
告発した従業員は最後に「こんなのほぼ“詐欺”みたいなものじゃないかって」とし「ここおかしいと思っていない従業員が
いるとしたら、その従業員がたぶんおかしいです」と『PCデポ』を指摘。
従業員は顔出し無しの完全匿名で出演となったが、ネットで話題のトウゼンガードやノルマ、複雑な契約内容も明るみになった。
http://gogotsu.com/archives/21636
引用元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1473676620/
8: 張り手(鳥取県)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:42:23.41 ID:zWDe8SgN0.net
>全国に店舗を構えている
はい大嘘
やっぱ詐欺の系譜だな
鳥取に出店してからほざけ
17: デンジャラスバックドロップ(新潟県)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:46:11.80 ID:kK7HFtua0.net
>>8
鳥取は勘弁してやれよ・・・
54: ビッグブーツ(大阪府)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 20:32:36.88 ID:WovQmQO60.net
>>8
ワロタ
15: ニールキック(福岡県)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:44:26.57 ID:FnW0oBtu0.net
この服捨てといたほうがいいな
トウゼンカードってのが流出した時も犯人探しに必死だったし
特定されると何されるかわかんねーぞ
30: ダイビングフットスタンプ(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:58:48.85 ID:c30mI0yC0.net
騒動が起きてから土曜日のチラシが入ってこなくなったぞ
土日祝日の安売り小物を買うには便利だったんだけどな
でも不思議とここでPC本体を買おうとは思わなかったのは正解だったな
52: 毒霧(WiMAX)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 20:26:40.23 ID:7AFsyp/X0.net
たしかにここはサポートを売りにしてたけど
おなじ家電店も2ちゃんの黒いうわさあったからな
裏のノルマとかこわくてみたくもない
56: フルネルソンスープレックス(SB-iPhone【緊急地震:朝鮮半島南部M6.2最大震度3】)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 20:35:19.28 ID:YE3BZL6z0.net
内情暴露が流行ったら面白そう
60: フライングニールキック(茨城県【緊急地震:朝鮮半島南部M6.2最大震度3】)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 20:36:51.19 ID:fGDKVUP60.net
デポって、20年前くらいはマトモじゃなかったっけ？ 自分結構通った
68: ファイヤーボールスプラッシュ(群馬県)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 20:44:48.61 ID:Lpbsukb+0.net
>>60
普通のPC屋だったよな
店員も親切だった
店の中いつもガラガラだったけどｗ
72: デンジャラスバックドロップ(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 21:19:18.95 ID:UnDJ0h3M0.net
>>60
あの路線でいけば良かったのにな
91: リキラリアット(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 22:23:57.65 ID:ObCwZQSO0.net
>>60
数年前からサポート（と言うより無茶な契約）で利益をあげるように経営方針をシフトしたからな
今はPCの売り上げなんて全利益の一割無いんじゃないか
95: ダイビングヘッドバット(庭)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 22:40:48.17 ID:YOHZcveH0.net
自作流行りの時代は良かったけど
安値競争が熾烈＆ネット通販の台頭で
儲からないショールーム化してしまったんだろう
んで「取れる客から取る」しか手がなくなり
徐々に感覚がマヒして詐欺師同然に落ちぶれた…
80: エクスプロイダー(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 21:42:07.89 ID:9yGxDcOj0.net
その片棒を担いでたくせに
他人事かよ
81: 膝十字固め(禿)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 21:44:58.74 ID:tlEfeTB20.net
俺PCデポと契約してるんだけど、自宅のネット環境は全部お願いしてある。
今まで不便に思ったことは一度もないぞ。
82: ジャンピングカラテキック(四国地方)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 21:46:37.96 ID:oHANURsl0.net
>>81
ちゃんといくら払ってるのか確認した方がいいと思うぞ
87: デンジャラスバックドロップ(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 22:15:51.67 ID:UnDJ0h3M0.net
別に不便も文句も無きゃそれでいいと思うよ
取り敢えず不透明な契約に対しての法改正が
出来れば俺はそれでいい
92: キャプチュード(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 22:31:05.05 ID:kUuEVw790.net
10年くらい前まではガチのPCショップだったと思うけど
まぁアキバ近かったから地方勤務の時に品定めに行ったくらいだけど
25: 不知火(庭)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:55:33.73 ID:3INjaaUG0.net
今日もPCデポてシール貼った営業車のフィットが
軽快に高速走ってたよ
23: 超竜ボム(チベット自治区)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:54:39.26 ID:pn1cAHau0.net
モザイク広報
26: シャイニングウィザード(神奈川県)＠＼(^o^)／ 2016/09/12(月) 19:56:29.01 ID:6iUa4XPT0.net
連邦で忘れかけたあたりに再び蒸し返しで笑える
じいちゃん「お前の卒業祝いにPC買ったぞ」→驚きのスペックで俺困惑