Amazon.co.jpの「デリバリープロバイダ」問題。アマゾンジャパンのジャスパー・チャン社長は10日の会見で、「配送遅延は実際に発生していたが、現在は解消した」と語りましたが、利用者からは依然として「荷物が届かない」といった声があがっている状態だという。
■デリバリープロバイダ勤務、Aさんの声 「遅延が出るのは当たり前の環境」
―― ネット上では、配送の遅延や再配達依頼ができないといった声が多数見られましたが、こうしたトラブルは実際に起こっているのでしょうか。
Aさん：日常茶飯事です。
弊社はTMGという会社にコールセンター機能を外注しているのですが、そこがパンクしてしまい、各デリバリーステーションに連絡が来ないということが毎日のようにあります。また、再配達の連絡もTMGから配信されるのですが、再配達時間の終了10分前に来たりするので対応しきれないというのが実情です。―― ネット上では、ヤマトが当日配送から撤退（関連：日経新聞の報道）したのも原因ではないかとも言われていますが、実際に影響はありますか。
Aさん：確かに目に見えて荷物が増えましたね。ヤマト以上の配達範囲をヤマト以下の配達人数（1～2人）で行っていますので、遅延が出るのは当たり前の環境です。
―― アマゾンジャパンのジャスパー・チャン社長は「現在は解消した」とコメントしていましたが、解消したという実感はありますか。
Aさん：残念ながら解消された印象は受けません。具体的な策を講じたわけでもないので、従来と変わっていないのではと思います。
以下ソース
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1707/14/news098.html
3:名無しさん＠涙目です。(catv?)＠＼(^o^)／ [ﾆﾀﾞ] 2017/07/16(日) 22:11:54.90 ID:fs9/MQXm0.net
そろそろクロネコヤマトに土下座したら？
5:名無しさん＠涙目です。(和歌山県)＠＼(^o^)／ [JP] 2017/07/16(日) 22:12:05.85 ID:qoLKZ5Bq0.net
このザマだよ
4:名無しさん＠涙目です。(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／ [EU] 2017/07/16(日) 22:11:57.14 ID:EXL+H/Mi0.net
マジおせえ
発送メールはほとんど変わらんのに
アマゾンはちね
11:名無しさん＠涙目です。(チベット自治区)＠＼(^o^)／ [IT] 2017/07/16(日) 22:14:16.87 ID:yLis5DjB0.net
プライム会員になったばかりの俺ざまぁ
16:名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ [KR] 2017/07/16(日) 22:15:19.93 ID:X4aIeyo90.net
>>11
オレ頑として入らなかったけど正解だったわｗ
40:名無しさん＠涙目です。(東京都)＠＼(^o^)／ [ZA] 2017/07/16(日) 22:21:12.87 ID:K+pGKIkD0.net
>>16
プライムは別に配送だけが利用価値じゃないだろ
441:名無しさん＠涙目です。(東京都)＠＼(^o^)／ [IN] 2017/07/17(月) 03:06:08.81 ID:jKpKvrrj0.net
>>16
こうなるまでにプライムのメリット堪能してた俺の勝ちなわけだがｗ
8:名無しさん＠涙目です。(神奈川県)＠＼(^o^)／ [US] 2017/07/16(日) 22:13:42.65 ID:5m0L54Dv0.net
デリバリープロバイダーとはなんぞや
153:名無しさん＠涙目です。(チベット自治区)＠＼(^o^)／ [US] 2017/07/16(日) 22:52:43.33 ID:ug9oT3QN0.net
>>8
私服のオッサンが荷物もってくる業者
車のナンバー確認してないが緑ナンバーじゃないんじゃね？ってレベルの業者
朝配達中になっても、夕方にやっと届けるレベル
9:名無しさん＠涙目です。(大阪府)＠＼(^o^)／ [US] 2017/07/16(日) 22:13:55.31 ID:46R6oySi0.net
今まで厄介ごとをクロネコに押し付けての業態で
ドヤ顔していただけって事が露呈したな。
さっさとクロネコに頭下げたら？
134:名無しさん＠涙目です。(東京都)＠＼(^o^)／ [JP] 2017/07/16(日) 22:46:38.26 ID:zWWO9R6X0.net
>>9
クロネコは中国向けの大口の仕事が決まったからやらんだろ
146:名無しさん＠涙目です。(広西チワン族自治区)＠＼(^o^)／ [ID] 2017/07/16(日) 22:50:31.57 ID:3/bml/yBO.net
>>134
現在進行中の値上げ交渉次第で、ヤマト完全撤退になりそうだな。アマゾンを相手するより、中国向けに傾倒するのが得策だろうし。
10:名無しさん＠涙目です。(静岡県)＠＼(^o^)／ [US] 2017/07/16(日) 22:14:08.91 ID:x+W8C2em0.net
結局、素晴らしいサービスだったのはアマゾンではなくクロネコヤマトだったというオチ
14:名無しさん＠涙目です。(茸)＠＼(^o^)／ [US] 2017/07/16(日) 22:14:56.99 ID:NvS9jfIq0.net
クロネコも残業代払ってなかったのに被害者面
59:名無しさん＠涙目です。(庭)＠＼(^o^)／ [US] 2017/07/16(日) 22:26:37.66 ID:blgQ5Apx0.net
>>14
残業代が払えるぐらいの金よこさなかったんなら被害者でもあるだろ。雇用されてる立場からみたら加害者でもあるだろうが。立場違えばというのはよくある話でしょ
344:名無しさん＠涙目です。(東京都)＠＼(^o^)／ [JP] 2017/07/17(月) 00:35:59.44 ID:gZMlApQF0.net
>>59
ダンピングした費用で受けた黒猫がアホ
15:名無しさん＠涙目です。(東京都)＠＼(^o^)／ [FR] 2017/07/16(日) 22:15:11.71 ID:sI4aiJ500.net
うちはまだヤマトが配送してくるから全然問題ないけど
配送業者変わったの？
21:名無しさん＠涙目です。(東日本)＠＼(^o^)／ [US] 2017/07/16(日) 22:16:10.14 ID:Q5vFmM0k0.net
送料上げればとは思う。
最近のAmazon叩き、ヤマト上げも不自然な気がするけど。
35:名無しさん＠涙目です。(秋)＠＼(^o^)／ [PT] 2017/07/16(日) 22:19:30.38 ID:w3oDO9LY0.net
>>21
尼が値上げ拒否ったから、ヤマトが部分的に撤退って流れだろうに
26:名無しさん＠涙目です。(dion軍)＠＼(^o^)／ [KR] 2017/07/16(日) 22:16:52.66 ID:BDdzTv0Z0.net
そもそも送料無料ってのがおかしい
配達の仕事に価値が無いと言ってるようなもの
31:名無しさん＠涙目です。(埼玉県)＠＼(^o^)／ [US] 2017/07/16(日) 22:18:32.18 ID:8scqntRz0.net
>>26
デリバリーのピザが取りに行けば半額になるんだから、
物の値段と同じくらい送料かかってもおかしくねーな
70:名無しさん＠涙目です。(家)＠＼(^o^)／ [US] 2017/07/16(日) 22:29:18.84 ID:rVXasaie0.net
>>26
送料とは別に運送会社には委託料払ってるんだし問題なくね？
現にヤマトはAmazonからの仕事で増益しまくりなんだし
402:名無しさん＠涙目です。(空)＠＼(^o^)／ [US] 2017/07/17(月) 01:53:07.88 ID:XRgWGAKQ0.net
>>70
増益しまくってないから撤退したんだろ、猫は。
32:名無しさん＠涙目です。(東京都)＠＼(^o^)／ [US] 2017/07/16(日) 22:18:45.70 ID:ydfxe7To0.net
なんという先見性の無さ
44:名無しさん＠涙目です。(広西チワン族自治区)＠＼(^o^)／ [US] 2017/07/16(日) 22:22:17.13 ID:3/bml/yBO.net
サッサとヤマトに降伏しろよ
45:名無しさん＠涙目です。(東京都)＠＼(^o^)／ [ﾆﾀﾞ] 2017/07/16(日) 22:22:23.69 ID:x+5TpfzO0.net
最初は混乱するだろ。
上手く行っても、イチャモンつけてヤマト上げするやつらは出てくるだろうな。
86:名無しさん＠涙目です。(鹿児島県)＠＼(^o^)／ [US] 2017/07/16(日) 22:32:57.27 ID:sJ6jamlm0.net
>>45
んんーうちもテストケースでちょっと前デリバリープロバイダに加わってたけど無理だと思うで～～
36:名無しさん＠涙目です。(チベット自治区)＠＼(^o^)／ [US] 2017/07/16(日) 22:19:47.92 ID:8O2eMEEj0.net
変わらずクロネコが持って来るんだが
どんな浮浪者が持って来るかワクワクしてたのに
42:名無しさん＠涙目です。(家)＠＼(^o^)／ [US] 2017/07/16(日) 22:21:37.25 ID:YeEmZWqp0.net
当日持って来いみたいな気難しい顧客が困るだけだろ
そんなモンスター相手にしなけりゃいいのに
尼には値段以外期待してないから常識的な納期で持って来てくれりゃそれでいい
47:名無しさん＠涙目です。(埼玉県)＠＼(^o^)／ [US] 2017/07/16(日) 22:22:30.56 ID:29p+zhkb0.net
分けのわからない運送屋に家を知られるのって年寄りや女性は怖いだろ
159:名無しさん＠涙目です。(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ [JP] 2017/07/16(日) 22:53:41.18 ID:dYfRSV1F0.net
>>47
一番問題なのこれだと思うけど
46:名無しさん＠涙目です。(catv?)＠＼(^o^)／ [BR] 2017/07/16(日) 22:22:26.17 ID:a3gqbXcX0.net
「amazonスゴイ、俺スゴイ」を地でいってたようなニート達はどこへ行ったのかｗ
63:名無しさん＠涙目です。(家)＠＼(^o^)／ [ﾆﾀﾞ] 2017/07/16(日) 22:28:36.93 ID:Dbztb91L0.net
>>46
尼の参入で日本の物流業界は終焉するとまで言い切ってたよなw
しかも何故か尼信者の自分が大手柄立てたっぽく誇っててさ
49:名無しさん＠涙目です。(catv?)＠＼(^o^)／ [SA] 2017/07/16(日) 22:22:45.