1: ムヒタ ★ 2018/03/19(月) 06:04:21.78 ID:CAP_USER
ソニーの家庭向け犬型ロボット「ａｉｂｏ（アイボ）」の愛好家から、販売終了後７年で修理を打ち切る方針の見直しを求める声が相次いでいる。愛着のある本体を直して長く使いたいとの思いがある。ペットの代わりになるロボットは人気で市場が拡大しているが、一般の家電製品とは異なるサポートの充実が課題となりそうだ。
先代の「ＡＩＢＯ」をめぐっては、ソニーが修理の受け付けを打ち切った後、「葬儀」を出す愛好家が続出した。このためソニーは今年発売した新型アイボに人工知能（ＡＩ）を搭載。最も接した人物を記憶してインターネット上に情報を蓄積する仕組みで、壊れた本体の記憶を新品に移植できる。
ソニーは「新型ではアイボの魂を次世代に受け継ぐことができる」（担当者）と、旧型と同様に修理を打ち切る方針に理解を求めるが、納得できない愛好家は多い。
新型アイボの体験会を訪れた横浜市の男性はソニーに対し、長期の修理サポートを求めた。保有する旧型はバッテリーが不足し、現在は５分程度しか動かない。「本物のイヌは死んだら生き返らないが、アイボは壊れても生き返る。それがアイボの存在意義だと思う」と訴えた。
元ソニー技術者の乗松伸幸社長が経営する家電修理の「ア・ファン」（千葉県習志野市）は、これまで２０００体近くの旧型を修理してきた。現在も依頼が舞い込む。乗松氏は「お客さんにとってアイボは大切なパートナーで深い思い入れがある。ソニーには製品を世に送り出した責任を最後まで果たしてほしい」と注文した。
2018.3.19 05:00
https://www.sankeibiz.jp/business/news/180319/bsb1803190500001-n1.htm
3: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 06:09:33.73 ID:yMcXDqlv
安易に手を出したツケ
5: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 06:12:47.68 ID:FY4L3pBW
ギッコンバッタン
ギッコンバッタン
ウイーーーンウイーーーン
こんなもん(‘A`)ｲﾗﾈ
6: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 06:15:27.80
部品の棚卸しとか維持管理が大変だから7年で打ち切ってるの。
愛好家が維持管理費を出してくれるのなら考えでもいいんじゃね？
22: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 07:06:08.71 ID:TI1iwZhW
>>6
大手メーカーの純正修理を引き継ぐ会社は多数存在してるけどソニーは非協力的だってことだよ
昔はあったはずなんだがア・ファンが出来るまでは空白があったな
7: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 06:18:21.93 ID:cn5/pwX+
家の者が買ってきたが
私は最後まで馴染めなかった
愛着を持たれるようなデザインをしているはずだが
生物とかけ離れていながら真似ようと設計したのが気味悪くてね
8: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 06:24:10.70 ID:aflXirlI
7年で保守満了はむしろ長い方では。
5年で終わるメーカーもあるわけで。
43: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 08:36:00.45 ID:lWhDtKEQ
>>8
製造から7年でも長いのに、販売終了から7年は相当長いよ
9: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 06:26:02.88 ID:maWvzfu5
愛するaiboを復活させるために電子工学を学ぶという道
11: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 06:31:37.06 ID:Vc0wXbEl
3Dプリンターでガンガレ
12: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 06:31:52.23 ID:FYgpAiM9
３Ｄプリンタ用のデータと仕様公開で
15: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 06:38:13.69 ID:MhFKitkd
コンセプトと商品設計がそもそもおかしい
16: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 06:43:19.44 ID:WWTUxdj/
死なない犬がいるのかよ
17: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 06:44:46.15 ID:cbFK4eYV
バッテリーは単3型がレガシィにならないから良いのでは
18: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 06:47:02.51 ID:VNXShJ/8
修理費用にいくらまで出せるかだと思う。
100万、1000万と料金を支払える人が多数いるなら修理を打ち切らない。
19: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 06:57:39.10 ID:IZuj7eEv
ソニー 壊れたなら新しいの買え！
20: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 06:58:42.09 ID:/db6/xa5
これ持ってる人が動画を上げてるけど、みんないい家に住んでるよね
１体ウン十万もするおもちゃを即金でかえるわけだから、こういうのを上客って言うんだろね
こういう層は大事にしたほうがいいと思うよ
21: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 07:01:15.25 ID:k1UhgUOm
あてつけで葬儀なんかするから
23: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 07:06:19.20 ID:QXNSxPp+
骨董的か何か修理に価値があるのなら
適正な高額設定で修理に応じてやれば
24: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 07:13:02.00 ID:NK9caaoh
家電なんて壊れたらさっさと捨てろ
25: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 07:13:03.71 ID:yxcw/7Uc
黒柳徹子のやつを浜田が頭叩いて動かなくなったのでワロタ
26: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 07:13:32.87 ID:cZWkkYP9
新相棒の半額券よこせ!
27: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 07:14:59.27 ID:16rDtHUT
ソニー製品はこの辺があれだからなあ。
28: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 07:19:58.59 ID:osIND2Y4
テトラポット上るヤツか
29: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 07:25:26.30 ID:oDue1Z5R
クソニーはユーザーの事を蔑ろにするゴミクズメーカーだから期待するだけ無駄
30: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 07:32:28.31 ID:q+sZON/z
昔から物作り自慢のメーカーはソフト面が弱いアフターサービスとか
33: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 07:42:35.90 ID:dcpN7tKH
修理から戻ってきて「動きが前と違う。ちょっとこんな笑い方じゃ違う」
37: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 08:06:09.39 ID:mXTZlq3A
因みに、こいつはアイゴー
<丶｀∀´>
壊れたままでｏｋ
38: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 08:21:42.89 ID:FwfexaJL
欧米の蒸気機関や旧車みたいな位置づけになればおもしろいな
需要があればアフターパーツも売れるだろうし
純正で組んでよし、カスタムするもよし
39: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 08:24:55.62 ID:+sfyp2Gf
あのなSONY
「死なないペット」として売り出したんだろ？
ロボコップじゃねぇんだからデータ移し替えて「はいこれでいいでしょ」じゃねぇだろ
やるべきは「お客様の要望がある限りAIBOのメンテナンスを我が社は責任持って行います」であって
「新しい機体にデータ移しましょ」じゃないから
40: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 08:28:20.01 ID:BONXp2+J
3Dプリンターデータとソフトウェアのオープンソース化すればええのに
メンテサポートするつもり無いなら
そういうつまらないことするから市場が育たずに萎むのに
こういうのがジャップらしい
41: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 08:29:23.88 ID:035xKkse
パーツ供給は重要だよ
デロリアンは今でも全パーツ入手可能
45: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 08:39:29.18 ID:BONXp2+J
>>41
デロリアンは30000台分のパーツ作って
売れたのが10000台で潰れて残り全部が在庫として残ってるので
なのでちょっと事情が違うが
42: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 08:33:58.43 ID:Pypv3Xsk
愛好家が利権買い取って、部品製造すれば良いだけだろ
そーすれば打ち切りにする気持ちも分かる
44: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 08:37:01.92 ID:MdSQm/Nn
ブランド価値を高めるってこういう地道なことを名が続けることだ思うけどな
薄利多売のビジネスじゃなくていいのによ
46: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 08:50:12.49 ID:lI0mDhNE
>>44
何も考えないで参入したんだろうな。
もっと安ければよかったのだろうけど。
47: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 08:51:38.59 ID:gWCLpBny
むしろこれ以上に手厚いサポートした電化製品ってあるか？
電化製品じゃなくて医薬品とか車とかでもいいけど。
価格考えたら有り得ないサポートで、むしろソニーの当時の業績からしたら責任問われてもおかしくないレベル。
48: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 08:52:12.89 ID:wDXxupLk
互換バッテリーを売れば一儲けできそうだな
49: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 08:54:15.83 ID:X8KBWOll
求められるうちが 花
50: 名刺は切らしておりまして 2018/03/19(月) 08:54:18.14 ID:T0ODRFUS
ソニーにしては本当に相当長いが
顧客も気持ちも理解できる
いい落としどころがあるといいな